Dobava, dostava in prevzem

Blago dostavlja GLS ali Pošta Slovenije oz. katero drugo distribucijsko podjetje, odvisno od dogovora. Dostava se izvrši na naslov, ki ste ga navedli ob naročilu. V primeru, da vas v času dostave ni, vas bo pošiljka počakala na najbližji pošti. Dostavni čas za izdelke na zalogi je 4-7 delovnih dni od dneva oddaje naročila oz. od prejetja plačila v primeru plačila z direktnim nakazilom. V kolikor bi želeli naročiti večje število izdelkov (nad 10 kos) nam pišite na info@lumnia.si glede dobavnega roka in dostave. Vse izdelke izdelujemo ročno in zato lahko pride do zamika v dobavnem roku. V primeru, da izdelka ni na zalogi, vas bomo o tem in o možnostih dobave obvestili.

Nudimo tudi možnost osebnega prevzema, na območju Maribora z okolico. Če želite izdelke prevzeti osebno nam za podrobnosti o prevzemu pišite na info@lumnia.si.

Stroški pošiljanja:

Ob naročilu izdelkov znašajo stroški pakiranja in dostave glede na velikost paketa, po spodnjem ceniku dostavne službe GLS.

Klasifikacija paketov in cene dostave (GLS)

Vsak izdelek je glede na svojo velikost in težo razvrščen v ustrezno velikost paketa, skladno s klasifikacijo dostavne službe GLS, kar omogoča pošteno in pregledno obračunavanje stroškov dostave.

Če naročilo vsebuje več izdelkov, jih po možnosti združimo v en paket, da zmanjšamo stroške pošiljanja.

Končni strošek dostave se izračuna ob zaključku nakupa, glede na skupno težo in velikost izbranih izdelkov.

V posameznih primerih lahko zaradi posebnih lastnosti ali teže izdelkov pride do odstopanj pri stroških pakiranja in dostave. V takih primerih vas bomo o morebitnih dodatnih stroških predhodno obvestili.

Dostava poteka po Sloveniji. V kolikor bi želeli dostavo izven Slovenije, se o tem predhodno pozanimajte na e-naslovu info@lumnia.si.

Plačilo

Način plačila si lahko izberete v procesu nakupa:

• plačilo po povzetju (z gotovino ob prevzemu – original račun prejmete po povzetju skupaj z naročenim blagom),
• direktno nakazilo (z nakazilom na račun upravitelja spletne strani umnia.si – original račun prejmete po pošti skupaj z naročenim blagom).

Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov: info@lumnia.si) da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga.

Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Podjetje vrne prejeto plačilo z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik razen v primeru če je plačnik poravnal znesek z gotovino kurirju dostavne službe. Vsa plačila, ki jih prodajalec prejme od dostavne službe so izvršena preko transakcijskega računa, zato se prodajalec zavezuje, da bo opravil vračilo kupnine preko transakcijskega računa v čim krajšem možnem času in ne kasneje od 14 dni od opravljenega vračila.

Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.

Odstop od naročila/pogodbe mora biti poslan pisno po elektronski pošti na naslov info@lumnia.si.

Naslov za vračila: Lumnia, Ksenija Arzenšek s.p., ulica Moše Pijada 21B, 2000 Maribor

Neobstoj pravice do odstopa od pogodbe. Odstop od pogodbe ni možen pri izdelkih, ki so izdelani po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeni njegovim osebnim potrebam; narejenih po natančnih navodilih potrošnika (npr. personalizirana darilca za goste, svečka s skritim sporočilom, …).